Политика противодействия мошенничеству

Настоящая Политика противодействия мошенничеству («Политика») разработана в соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA), Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и общими принципами гражданского права Европейского Союза.

Данная Политика регулирует отношения между DistroPerks («Компания», «мы») и Партнёром (лейблом, правообладателем, дистрибьютором либо иным юридическим или физическим лицом), заключившим с Компанией договор цифровой дистрибуции («Договор»).

Настоящая Политика является неотъемлемой и обязательной частью Договора. Подписание Договора Партнёром означает полное и безусловное принятие настоящей Политики.

В случае противоречия между Договором и настоящей Политикой положения Политики имеют приоритет в вопросах противодействия мошенничеству, соблюдения требований и управления рисками.

Отношения между сторонами являются исключительно отношениями между бизнес-субъектами (B2B) и не являются потребительскими отношениями.

Компания применяет строгую политику нулевой терпимости к мошенничеству. Мошенничество:

• причиняет финансовый и репутационный ущерб

• подрывает доверие DSP-платформ

• уменьшает объём роялти для законных правообладателей

• создаёт юридические и операционные риски

Любая предполагаемая мошенническая деятельность может повлечь немедленное расследование и применение санкций.

Партнёр — сторона Договора, предоставляющая контент Компании.

Аккаунт — учётные данные или операционный аккаунт Партнёра.

Релиз — любой аудио- или аудиовизуальный контент, переданный для дистрибуции.

Мошенничество — любое умышленное действие, направленное на получение незаконной выгоды или манипулирование метриками платформ.

Стриминговое мошенничество — искусственное увеличение количества прослушиваний, просмотров или показателей вовлечённости.

Sockpuppets / злоупотребление мультиаккаунтами — использование нескольких аккаунтов или юридических лиц для обхода ограничений.

KYC — процедуры идентификации и верификации личности.

DSP — цифровые сервис-провайдеры, например Spotify, Apple Music и YouTube.

Партнёр несёт полную ответственность за:

• своих артистов

• сублейблы

• аффилированных лиц

• подрядчиков

• любых третьих лиц, действующих от его имени, как за собственные действия

Настоящая Политика распространяется на:

• все действия, осуществляемые в рамках Договора

• весь контент, предоставляемый Партнёром

• все финансовые транзакции и выплаты роялти

• полный жизненный цикл контента, включая анализ после дистрибуции

Компания считает мошеннической деятельностью, включая, но не ограничиваясь:

• искусственное манипулирование стримами, просмотрами или вовлечённостью (боты, фермы, скрипты)

• вводящие в заблуждение, ложные или манипулятивные метаданные

• несанкционированное использование или распространение контента третьих лиц

• выдачу себя за артистов, лейблы или правообладателей

• злоупотребление мультиаккаунтами или обход механизмов контроля

• использование украденных или мошеннических платёжных инструментов

• фальсификацию или обход процедур KYC

• сокрытие личности или происхождения деятельности

• координированные финансовые злоупотребления (включая чарджбеки или мошеннические выплаты)

Компания использует многоуровневую систему мониторинга и контроля, включая:

• интеграцию данных и уведомлений DSP

• внутреннюю аналитику и системы обнаружения аномалий (AFM)

• системы акустического отпечатка

• контроль качества метаданных (QC)

• финансовые аудиты и проверку платежей

Компания может полагаться на отчёты и флаги DSP, внутренние аналитические модели, косвенные или обстоятельственные признаки как на достаточные основания для принятия решений.

Компания оставляет за собой право по собственному разумному усмотрению:

• приостанавливать или ограничивать аккаунт Партнёра

• удалять, блокировать или отклонять Релизы

• удерживать, задерживать или замораживать выплаты роялти

• инициировать внутренние или внешние расследования

Такие действия могут предприниматься в превентивном порядке, при подозрении на мошенничество или наличие рисков, без окончательного доказательства нарушения. Компания не обязана предварительно уведомлять о применении таких мер.

Категории нарушений (F0–F3)

В ходе мониторинга соблюдения требований, аудитов или на основании уведомлений DSP либо третьих лиц Компания может выявлять нарушения. Нарушения классифицируются следующим образом:

F0 — Нарушение идентификации и compliance

Существенное искажение или фальсификация со стороны Партнёра, включая:

• ложную, вводящую в заблуждение или неполную KYC-информацию

• поддельные, изменённые или сгенерированные ИИ документы

• сокрытие конечного бенефициарного владельца

• недостоверную юридическую или финансовую информацию

F1 — Искусственная активность и манипуляция стримами

Участие в искусственной активности или получение выгоды от неё, включая:

• использование ботов, скриптов, клик-ферм, мотивированного трафика

• аномальные всплески стримов или дохода

• несоответствующие шаблоны трафика

• отсутствие легитимной аудитории

Партнёр несёт ответственность за такую деятельность своих артистов или аффилированных лиц.

F2 — Нарушения контента и прав

Нарушения интеллектуальной собственности или целостности метаданных, включая:

• несанкционированное использование контента третьих лиц

• нарушение авторских прав

• выдачу себя за другое лицо

• вводящие в заблуждение метаданные

• претензии DSP или правообладателей

F3 — Системное мошенничество и злоупотребление платформой

Тяжёлые или организованные злоупотребления, включая:

• использование платформы преимущественно в мошеннических целях

• координированные схемы мошенничества

• структуру мультиаккаунтов для обхода санкций

• повторяющиеся или масштабные нарушения, свидетельствующие о систематическом злоупотреблении

При нарушениях категории F0 или F3 Компания может применить: немедленное расторжение Договора, бессрочный бан без предварительных предупреждений, полный комплекс финансовых санкций.

Где применимо:

• Strike 1 — предупреждение и удаление контента

• Strike 2 — задержка выплат и финальное предупреждение

• Strike 3 — расторжение договора и постоянный бан

Компания оставляет за собой право пропустить систему предупреждений в зависимости от тяжести нарушения.

Компания может:

• удерживать или задерживать роялти

• замораживать средства на время расследований

• использовать средства для покрытия убытков, обязательств и операционных расходов

Все роялти считаются предварительными до окончательной валидации DSP и завершения антифрод-проверок.

Средства могут удерживаться до завершения расследования, до подтверждения DSP или для минимизации финансовых и юридических рисков.

В случаях F0 или F3: все обязательства Компании прекращаются, все средства могут быть удержаны, удержанные средства могут использоваться для покрытия убытков и штрафов.

Компания оставляет за собой право запрашивать документы KYC в любое время, проверять конечных бенефициаров и проводить усиленную проверку (enhanced due diligence). Правовая основа включает GDPR, AML-директивы и законный интерес.

Персональные данные могут обрабатываться и храниться минимум 5 лет или дольше при необходимости для судебных претензий или расследований. Право на удаление данных может быть ограничено согласно статье 17(3)(e) GDPR.

• уведомления направляются по электронной почте или через официальные каналы связи

• Партнёр обязан ответить в течение 5 рабочих дней

• апелляции рассматриваются в течение 15 рабочих дней

Компания может ограничить раскрытие информации для защиты антифрод-механизмов.

Партнёр гарантирует наличие всех прав на контент, гарантирует соблюдение настоящей Политики и несёт полную ответственность за любые убытки, претензии или потери, возникающие вследствие нарушений.

Компания не обязана продолжать предоставление услуг, может приостанавливать или прекращать сотрудничество по собственному усмотрению и не гарантирует доступность, размещение или эффективность контента на DSP.

Договор может быть немедленно расторгнут в случае нарушения настоящей Политики, мошенничества или подозрения в мошенничестве, или возникновения рисков для Компании или DSP-партнёров.

Подписание Договора подтверждает, что Партнёр прочитал и понял настоящую Политику, соглашается со всеми мерами воздействия и осознаёт риски блокировки, расторжения и удержания средств.

Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.